Как найти риэлтора, чтобы продать или купить жилье? Сколько стоят услуги риэлторов? Как не напороться на "черного риэлтора"? Ответы на эти вопросы в "практическом" материале "РБК-Недвижимости" дают профессиональные риэлторы, которым можно доверять...
Как найти риэлтора, чтобы продать или купить жилье? Сколько стоят услуги риэлторов? Как не напороться на "черного риэлтора"? Ответы на эти вопросы в "практическом" материале "РБК-Недвижимости" дают профессиональные риэлторы, которым можно доверять.
Одиночка или агентство недвижимости?
Вот как описывает плюсы и минусы частных риэлторов эксперт по недвижимости Галина Парусова в своей книге "Секреты покупки и продажи квартиры без риска":
"... У грамотного частного маклера есть неоспоримое достоинство в работе - штучный сервис, индивидуальный подход к каждому обратившемуся клиенту, удовлетворение специфических запросов клиента. Частный маклер не может позволить себе массированную рекламу, на которую способны крупные фирмы по недвижимости. Работа и доходы частного маклера зависят от того, будут ли рекомендовать его родственникам, друзьям и знакомым обслуженные клиенты. Рекомендации довольных клиентов - основа бизнеса частного маклера. Вместе с тем, есть и одна негативная сторона у частного маклера. Все мы люди. Иногда совершаем ошибки. За спиной частного маклера нет никого. Он "один в поле воин". Если он что-то недоглядел, просмотрел, не заметил, то цена его профессиональной ошибки слишком высока. Мы с вами прекрасно знаем, сколько стоит недвижимость в России".
"Под "недоглядел" я имею в виду проверку истории квартиры, которая важна при покупке, как при свободной, так и при альтернативной сделке, - объясняет Галина Парусова специально для читателей "РБК-Недвижимости". - Хотя нынче частные маклеры имеют проверенные временем связи с ведущими нотариусами, адвокатами и юристами Москвы. Что это значит? Они могут получить в сложном вопросе платную консультацию и предусмотрительно устранить возможность ошибки".
И все же некоторые вопросы частному риэлтору решить сложнее, чем риэлтору, за спиной которого стоит агентство недвижимости.
"Продажу со встречной покупкой, не говоря уже о разъезде или расселении, без агентства провести затруднительно, - говорит другой эксперт рынка недвижимости, автор книги "Записки риелтора, или Нас всех испортил квартирный вопрос" Татьяна Навальная из Санкт-Петербурга. - Сделка растянута во времени, пока идет подбор встречного варианта, покупателя нужно как-то закрепить. Аванс в руки частному лицу отдаст не каждый покупатель. Для этого существует агентство. Кроме того, договор с агентством позволяет прописать существенные условия сделки - например, сроки, условия освобождения квартиры и т.д. Частные риэлторы обычно не утруждают себя и клиентов никакими письменными документами, а проговаривают все на словах. Уверенность некоторых клиентов в том, что аванс можно положить в ячейку банка, ни на чем не основана. Положить - можно, но взять его оттуда иногда бывает просто невозможно".
Для обывателя главное преимущество частных маклеров - стоимость риэлторских услуг, а она несколько ниже, чем в агентстве. Кроме того, частный маклер может проводить гибкую ценовую политику: когда мало работы, когда стагнация на рынке недвижимости, демпинговать, быть гибким по отношению к клиентскому запросу, а в период оживления рынка недвижимости поднимать цену на свои услуги.
За счет чего же частные маклеры предлагают более выгодные цены? Во-первых, в большинстве случаев "частник" не арендует офис, во-вторых, не проводит масштабные рекламные кампании, в-третьих, не выплачивает зарплату постоянному коллективу, хотя никто не запрещает ему нанимать помощников, когда очень много работы.
Арбитром в этой ситуации мы попросили выступить московского практикующего частного риэлтора Владислава Позднякова. По его словам, при выборе между частным риэлтором и риэлтором из компании важна "золотая середина". "Я рекомендую выбирать именно риэлтора как специалиста, неважно частным образом он работает или в агентстве; если это человек с аналитическим складом ума, образованный, воспитанный, ответственный и общительный, он сможет решить поставленную задачу клиента", - пояснил Владислав Поздняков.
Где искать?
Риэлтор, как и семейный врач или адвокат, должен быть "старым знакомым".
"В нашем обществе исторически сложилось, что риэлтора ищут через знакомых, - отмечает Владислав Поздняков. - Когда нет таких претендентов, обращаются к интернету, читают рекомендации, обращают внимание на стоимость услуг".
Татьяна Навальная предупреждает: "Объявления на столбах рассматривать не стоит - это может дорого обойтись".
Но все-таки - где же искать риэлтора?
"Даю практический совет, - продолжает Владислав Поздняков. - Заходите в интернет, набираете в поисковике "риэлтор", "частный риэлтор", "услуги риэлтора", заходите на сайты, которые входят в топ-10, и звоните риэлторам. Расскажите, какую задачу необходимо решить, узнайте, как лучше ее решить, чем может быть полезен вам именно этот риэлтор. Узнайте про стоимость объекта. В конце обязательно спросите, кого может посоветовать (кроме себя) этот риэлтор из коллег. Из разговора хотя бы с 15 риэлторами вы сможете оценить и понять, кто с вами пытается выстраивать честные отношения, а кто обещает золотые горы".
Чтобы выбрать честного частного риэлтора, Галина Парусова советует учиться отстаивать свои права: "С честностью определиться сложнее, если клиент не маг или волшебник, просто потому, что распознать непорядочного человека труднее: люди не научились еще прочитывать мысли. Наверно, путь один: задавать вопросы, выслушивать ответы частного маклера на них, проверять документы, не стесняться попросить паспорт агента, свидетельство индивидуального предпринимателя. Клиенты имеют на это право. Да, учиться отстаивать свои права".
Как работать?
По мнению участников рынка, около половины частных маклеров работают со своими клиентами "на доверии". "Частные риэлторы обычно не утруждают себя и клиентов никакими письменными документами, а проговаривают все на словах", - объясняет Татьяна Навальная. Естественно, что такой подход не совсем безопасен для клиентов. "Если частный риэлтор сделает ошибку, призвать его к ответу бывает просто невозможно, - констатирует риэлтор из Санкт-Петербурга. - Он скрывается, как ежик в тумане, сменив номер телефона. Агентство, напротив, в такой ситуации всячески старается "разрулить" конфликт и исправить ошибку, подключая менеджера или другого специалиста".
Эксперты рекомендуют всегда заключать договор с риэлтором. "В договоре с риэлтором необходимо прописать, что он должен выполнить, срок, при каких условиях, в какой момент и какое получить вознаграждение, - продолжает Владислав Поздняков. - Если сразу доверия риэлтор не вызывает, не спешите, поищите другого. Если специалист говорит, что не сможет выполнить вашу задачу, узнайте причину и не настаивайте, обратитесь к другому".
Как понять, что напоролись на жулика?
"Чаще всего - никак", - категорично заявляет Татьяна Навальная. "Очень трудный вопрос, - подтверждает Галина Парусова. - Я отвечу на него на примере из личных взаимоотношений с некоторыми частными маклерами. К сожалению, встречаются такие, которые не умеют отстаивать свои комиссионные или не могут объявить комиссионные клиентам из категории знакомых. На переговорах с клиентами говорят, что возьмут немного, а вот когда приезжают на переговоры в агентство, например то, которое покупает квартиру от "частника" для своего клиента - просят дать гарантийное письмо на энную сумму, объясняя при этом, что, дескать, комиссия мала, то есть по сути речь идет о скрытой комиссии. Я хочу отметить, что это не стопроцентное явление, но подобное встречается на рынке недвижимости".
По "рецепту" Владислава Позднякова, чтобы проверить риэлтора, нужно научиться некоторым хитростям. "Не говорите за риэлтора, слушайте, что он говорит и как, - говорит он. - Записывайте свои вопросы и полученные ответы от риэлтора на листочке. Несколько раз посоветуйтесь с другим специалистом, как обычно поступают в той или иной ситуации. Ведите сами честную игру".
Сколько стоят услуги частного риэлтора?
Стоимость услуг частного маклера зависит от типа риэлторской работы (обмен, покупка/продажа свободной квартиры, альтернативные сделки, с привлечением ипотеки, вступление в права наследства и т.д.).
"Частные маклеры Москвы предлагают разные ценники, - рассказывает Галина Парусова. - У кого-то фиксированные цены на услуги, кто-то берет комиссионные, выраженные в процентах. Например, от 60 тыс. до 100 тыс. рублей платят клиенты за продажу или покупку свободной квартиры, в процентом выражении такая услуга может оцениваться частными маклерами от 1%, но не менее 60 тыс. рублей, до 4%. Работа в Москве оценивается меньше, чем работа в Подмосковье. Продажа или покупка свободной юридически и физически квартиры стоит дешевле, чем разъезд или обмен (от 150 тыс. рублей). Привлечение ипотечных средств тоже повышает стоимость услуг частных маклеров примерно на 10%".
Различие в гонорарах объясняется загруженностью риэлтора, квалификацией, опытом и личной мотивацией специалиста. "Честно говоря, специалисты не могут стоить дешево. Если человек востребован, у него всегда есть работа, даже при высоких расценках", - подводит итог Владислав Поздняков.
Об экспертах:
Эксперт по недвижимости, писатель, блогер (parus28.livejournal.com). Официальный партнер агентства недвижимости Re/Max Spring в Ареццо (Тоскана, Италия). Проводит семинары и тренинги для агентов по недвижимости в Москве. Автор книг "Секреты риэлторского мастерства", "Профессия риэлтор. 48 шагов на пути к успеху", "Секреты покупки и продажи квартиры без риска".
Риелтор с 16-летним стажем, сотрудник агентства недвижимости "Адвокат" в Санкт-Петербурге, блогер (s0no.livejournal.com), автор книги "Записки риелтора, или Нас всех испортил квартирный вопрос".
- креативный риэлтор из Москвы.
Подготовил Игнат Бушухин
Простому обывателю бывает сложно самостоятельно организовать процесс покупки или продажи недвижимости, поэтому граждане часто обращаются к риэлторам, чтобы облегчить себе задачу и оформить сделку максимально выгодно. Важно обратить при этом внимания на многие факторы.
Репутация риэлтора.
Выбирая риэлтора, нужно хорошо проверить информацию о нем, как и где он совершал сделки. Правильный выбор помогут сделать положительные рекомендации друзей, соседей, родственников или знакомых, которые недавно продавали или покупали жилье. В интернете обычно тоже есть отзывы тех или иных риэлторов, не помешает изучить и их. Выбирать лучше тех специалистов, которые работают на рынке недвижимости продолжительное время и имеют минимальное количество негативных откликов.
Очная встреча.
Во время визита в офис желательно посмотреть, как там организована работа, нелишними будут уютная обстановка и порядок.
У хорошей фирмы должна быть обширная клиентская база, разграничение полномочий сотрудников. Во время общения с представителем агентства стоит посмотреть на его личные качества, внешний вид, манеру общения. Если при этом чувствуется негатив, лучше не работать с таким человеком. Ведь положительные эмоции в таком деле, как продажа/покупка недвижимости, очень важны, переживаний и стрессовых ситуаций и так будет достаточно.
Список услуг и сроки.
Перед подписанием договора с риэлтором следует обратить внимание на его условия.
- Какие права и обязанности у сторон, сроки выполнения заказа, стоимость оказанных услуг.
- Если какие-то из методов услуги не устраивают или есть необходимость внести конкретные изменения в документ обязательно обсудить это с риэлтором.
- Нужно уточнить, когда ожидать первых результатов по поиску потенциальных клиентов, что будет для этого делаться и как риэлтор намерен сообщать о проделанной работе.
- Хороший специалист всегда подробно обсудит технические характеристики объекта, его достоинства и недостатки, грамотно оценит объект, изучит его юридическую историю, поможет организовать встречу с нотариусом по оформлению договора купли-продажи.
Подводные камни.
Даже если все предосторожности при выборе хорошего риэлтора соблюдены, всегда есть шанс встретить недобросовестного риэлтора.
На что следует обратить внимание:
- Риэлтор просит дать оригиналы паспорта или правоустанавливающих документов;
- Специалист не выполняет письменные обязательства или условия договора;
- Стоимость услуг агентства серьезно занижена, возможно, в документах на предоставление услуг прописана скрытая комиссия;
- Посредник всегда обсуждает финансовые вопросы покупателя и продавца отдельно;
- Излишнее дружелюбие, с его помощью опытный психолог может отвлечь от действительно важных тем, говорить на которые ему нежелательно. При возникновении таких ситуаций от сотрудничества лучше отказаться.
«Требуется риэлтор. Без опыта работы. Возраст от 18 до 60. Образование не ниже среднего. Зарплата от 100 000 и до бесконечности». Подобными вакансиями переполнены соответствующие печатные издания и интернет. Ежегодно тысячи искателей легкой жизни надевают на грудь бедж того или иного агентства недвижимости. Гордо именуясь, например, «специалист по жилой недвижимости» и в лучшем случае пройдя недельный курс молодого бойца, они идут штурмовать заветные золотые горы. Статус стажера для них, естественно, неприемлем и, соответственно, никак не обозначен. В течение года 9 из 10 покинут профессию, чтобы уступить место новым. Найти риэлтора среди всех этих охотников за удачей действительно непросто.
Почему сложилась так, что рынок риэлтерских услуг в своей основе является вариантом сетевого маркетинга? Вопрос риторический. Ситуацию, безусловно, могло бы исправить введение обязательного лицензирования риэлтерской деятельности. Но, наоборот, в 2002 году лицензирование было отменено. Остается предположить, что такое положение дел является для кого-то выгодным.
Однако такая ситуация совсем не выгодна для клиентов и для реальных профессионалов, оказывающих качественные услуги. По счастью, таких риэлторов немало, и за 20 лет существования рынка недвижимости они своей работой шаг за шагом формируют и продвигают высокие стандарты риэлтерской деятельности.
Как найти хорошего риэлтора в хаосе рекламных предложений? Конечно, каждый клиент ориентируется в соответствии со своим жизненным опытом и здравым смыслом. Но есть и совершенно конкретные параметры, проверенные временем, которые помогут сделать правильный выбор.
Посоветуйте хорошего риэлтора! (Риэлтор по рекомендации)
Конечно, рекомендация знакомых – лучший ориентир при выборе риэлтора. Однако рекомендация имеет вес, только если была успешно оказана реальная услуга. Часто же рекомендации носят абстрактный характер. Вам ведь требуется надежный риэлтор. А вместо этого Вам могут посоветовать родственника или знакомого, который «вроде занимается недвижимостью». В этом случае «по знакомству» совсем не означает «качественно и надежно». Более того, воспользовавшись такой рекомендацией, Вы можете столкнуться с неловкой ситуацией, когда отказаться от услуг явно слабого риэлтора будет сложно, не повредив отношениям с теми, кто дал такую рекомендацию. Поэтому, если рекомендации носят общий характер, не полагайтесь только на них, выбирайте риэлтора и по другим параметрам.
Как выбрать агентство недвижимости или частного риэлтора?
А почему, собственно, нужно выбирать один из этих двух вариантов? Почему бы не выбрать и хорошее агентство недвижимости, и хорошего риэлтора? Обращаясь в агентство недвижимости, клиенты чаще всего воспринимают риэлтора, который принял их звонок или встретил в офисе, как того специалиста, который априори будет заниматься их проектом от лица компании.
У Вас есть право выбрать любого специалиста из тех, которые работают в агентстве недвижимости, и уже потом решать, какое выбрать агентство недвижимости. Поинтересуйтесь у руководителя офиса или начальника отдела, кого бы он мог рекомендовать. «Я ищу риэлтора и прошу вас помочь мне с выбором» - в таком вопросе нет ничего предосудительного. Можно также осведомиться об опыте работы риэлтора вообще и в этой компании, в частности, об образовании риэлтора, узнать, сколько проектов у него находится в работе.
Такой подход позволяет оценить и само агентство недвижимости. Ведь уровень профессионализма сотрудников – главный показатель уровня агентства в целом. Настоящие профессионалы дорожат репутацией и не станут долго задерживаться в агентстве, которое дискредитирует их в глазах клиентов. Преимущества работы с хорошим агентством недвижимости – это четко организованная юридическая, маркетинговая и корпоративная поддержка Вашего проекта по продаже или покупке квартиры.
Преимущества работы с профессионалом – это большой практический опыт решения конкретных задач и индивидуальная ответственность перед клиентом. Используйте все эти преимущества для наилучшего результата. Таким образом, вопрос о том, какое агентство недвижимости выбрать, решается, прежде всего, через знакомство с надежным риелтором.
Опытный риэлтор
Как понять, что риэлтор, с которым вы общаетесь, - опытный специалист? Солидный возраст или визитная карточка, на которой написано «специалист», совершенно ни о чем не говорят. Как уже отмечалось, в эту профессию приходят в любом возрасте, и даже если риэлтор намного Вас старше, вполне может оказаться, что он еще стажер. Более того, опыт в этой профессии не измеряется только годами. Важно количество реальных сделок, которые за эти годы провел риэлтор.
Опытным риэлтором можно считать того, у кого за плечами не менее 30 успешно организованных сделок по покупке и продаже квартир. Такое количество сделок говорит о том, что риэлтор, скорее всего, уже сталкивался с такими сделками, как Ваша, и имеет успешный опыт их проведения.
Другой показатель - количество проектов, по которым риэлтор работает в настоящий момент. В зависимости от сезонности и сложности отдельных проектов, опытный риэлтор может параллельно вести 3-8 договоров. Если у риэлтора есть помощники, количество проектов может быть большим. Но определенно можно сказать, что, независимо от ситуации на рынке, честный опытный риэлтор всегда востребован. И если Ваш договор у риэлтора единственный, значит, либо он работает недавно, либо давно, но как-то неправильно.
Можно ли обращаться к стажеру
Конечно, в любой профессии есть новички и профессионалы. Совершенно нормально, если Вашей сделкой будет заниматься целеустремленный и активный стажер под пристальным контролем опытного риэлтора. Зачастую это оптимальное сочетание энергии и опыта. Недопустима ситуация, при которой Вашей сделкой занимается новичок, а единственное, что делает агентство - печатает для таких новичков визитные карточки, на которых написано «специалист». Ваше право - знать реальный опыт риэлтора и получать качественные и безопасные услуги.
Честный риэлтор
Продажа и покупка недвижимости - самые дорогие сделки, совершаемые физическими лицами. Вы должны быть уверены, что риэлтор с Вами абсолютно честен, а сам процесс сделки должен быть для Вас понятным и прозрачным. Подозрительными являются любые моменты по продаже или покупке, в которых риэлтор не может дать аргументированных объяснений.
При продаже квартиры есть верный индикатор, который позволяет понять, что риэлтор действует отнюдь не в Ваших интересах, а ведет собственную игру. Речь идет о ситуации, когда риэлтор, не информируя Вас, меняет в рекламе цену Вашей квартиры. Какими бы обстоятельствами или соображениями о ситуации на рынке ни объяснял свои действия риэлтор, он не имеет никакого права принимать такие решения, не получив разрешения собственника. Чтобы не потерять финансы, время и нервы, лучше всего сразу закончить отношения с таким риэлтором и найти риэлтора, в честности которого вы будете уверены.
Помните, если Вам подозрительны те или иные действия риэлтора, Вы всегда вправе получить объяснения. Опытный и честный риэлтор с пониманием отнесется к возможным опасениям клиента и всегда даст понятные комментарии.
Юридическая квалификация
Безусловно, риэлтор и юрист – две разных профессии. Даже самый опытный риэлтор обязательно пользуется поддержкой юридического отдела в своем агентстве или работает с юристами на аутсорсинге.
Однако это не означает, что юридическая подготовка риэлтору не нужна. Она для риэлтора просто необходима, если он собирается оказывать качественные услуги. При продаже или покупке квартиры нет буквально ни одного вопроса, который не требовал бы определенных юридических познаний. Поэтому лучше всего, если риэлтор имеет высшее специальное юридическое образование или как минимум прошел соответствующие курсы повышения квалификации
Юристы страхуют процесс сделки в случае сложных правовых коллизий, по просьбе клиента обеспечивают досудебную и судебную защиту его интересов. Риэлтор же непосредственно организует договорные отношения между продавцом и покупателем, занимается сбором документов по квартире, взаимодействует с госорганами. Если риэлтор не умеет «копаться в бумагах», велика вероятность, что этим придется заниматься Вам.
Организаторские способности
Организация сделки – кропотливый и ответственный процесс, который, как правило, необходимо провести в кратчайшие сроки. Хороший риэлтор должен рационально распределять свое время.
Работа по каждому проекту должна планироваться так, чтобы остальные договора не оставались без внимания. Пунктуальность для опытного риэлтора – не только правило хорошего тона, это его профессиональное кредо. Обратите внимание на то, как риэлтор организует рабочий процесс.
Профессиональный риэлтор организует общение с клиентами так, чтобы им не приходилось звонить первыми. Он сам регулярно информирует клиентов о ходе работ. В целом, Вам должно быть комфортно взаимодействовать с риэлтором. Скорее всего, это означает, что и остальным участникам сделки будет комфортно работать с Вашим специалистом. А значит, сделка пройдет в рабочей атмосфере, без потерь времени и нервов.
Частный риэлтор Александр Водолазов
Разберём, как найти хорошего риэлтора в Москве и любом другом городе — пошаговый план, как отличить зерна от плевел и подобрать надежного помощника, на основе практики, опыта, штудирования форумов по недвижимости!
Легко понять тех, кто получил квартиру по наследству или в дар — это как манна небесная.. Но тяжелее тех, кто заработал на нее, выплачивая переплачивая ипотеку. В таком случае смерти подобно потерять столь драгоценное жилье.
И если, в случае ее продажи, а этот случай обязательно наступает, нет уверенности в собственных силах, то вы подумаете нанять посредника, специалиста. И здесь важно найти хорошего риелтора, чтобы быть уверенными в положительном результате его работы.
Связи с юристами
Часто отсутствие специального образования не является помехой компетентности и положительному опыту в сделках с недвижимостью. И примеров на рынке недвижимости предостаточно.
Хороший риэлтор всегда знает, где найти компетентного юриста, чтобы проконсультироваться самому и решить ваши вопросы.
Агентство и частный маклер - не одно и тоже
При выборе посредника, вы конечно, ориентируетесь прежде всего на агентство недвижимости. Однако, вам следует знать, что вы будете иметь дело не с агентством напрямую, а именно с человеком его представляющим — агентом по недвижимости.
Найти толкового риелтора гораздо сложнее, чем агентство.
Опыт работы
Как найти хорошего агента, если не по опыту работы?! Да никак! Новичку не хочет доверятся никто, будь то дантист или автослесарь. И вы, надеюсь, не исключение.
Опыт на рынке недвижимости решает и поэтому стаж риэлтора от 3 лет будет предпочтителен при определении хорошего риэлтора.
Отзывы на форумах и от клиентов
Сейчас все больше посредников понимают, что работа на долгосрочную перспективу — это самый выгодный и разумный вариант. Поэтому признаком хорошего специалист будет наличие отзывов о его работе.
Неважно, плохих, хороших или нейтральных — должны присутствовать все. И если они есть (например, в видео формате, на специальных бланках и т.д), то толковый маклер работает на перспективу, а значит отработает свой гонорар так, чтобы получить отзыв от вас.
Хороший риэлтор: как его можно найти
Само слово риелтор (или риэлтор) — это брэнд (бренд), зарегистрированный в США в качестве знака, который выделял членов ассоциации среди других участников рынка недвижимости.
И не только это их отличительный признак. Тот, кто состоит в ассоциации придерживается свода правил и моральных принципов в своей работе.
Кто-то специализируется на жилой недвижимости, кто-то на коммерческой, кто-то продает за городом. Хороший риэлтор всегда помогает выгодно выбрать или продать недвижимость!
Маклер — такая же профессия, как и многие другие, такая же необходимая и значительная, как стоматолог, юрист, инженер или рабочий. Чтобы достойно выполнять поставленные задачи необходимо много знать и уметь и еще большему учиться и делать это постоянно.
И так же как не из каждого подмастерья вырастает мастер, так не из каждого агента по недвижимости вырастает хороший профессиональный риелтор. Этой работой нельзя заниматься, как подработкой, дающей временный или случайный заработок.
Он должен посвящать себя делу полностью. Некоторые пытаются совмещать эту деятельность с чем-то еще, но зачастую подобное не удается.
Профессионализм хорошего маклер определяется тем, насколько клиент доволен как оказанной услугой, так и общением с интересным и харизматичным человеком.
Без способностей креативно мыслить, быть самостоятельным и азартным не стать хорошим риэлтором. Эта профессия для тех, кто умеет спланировать не только свое время, но и время клиентов.
Работа риэлтора незрима, ее нельзя потрогать - это не вещь. Но результат работы должен быть однозначным — успешная сделка по покупке или продаже недвижимости, довольный клиент и его рекомендации.
У него много знакомых, еще больше интересных знакомств и общения, без умения и способности общаться с любым человеком профессионалом не стать. Он, как предприниматель — проходит настоящую школу жизни.
Люди всегда в поисках хорошего риэлтора и именно такой всегда нужен.
Хороший агент по недвижимости не проводит «пустых» просмотров, он чувствует клиента, его настроение, неуверенность, его потребности и желания. Он способен предугадать действия клиента, ведь он имеет богатый опыт общения.
Он — психолог, уже буквально с нескольких фраз определяет психотип клиента, наличие финансов, семейное положение, профессию, уровень образования. Исходя из этого посредник предложит каждому клиенту подходящее решение вопроса, проблемы или задачи.
Он мастер коммуникации с людьми. Таких очень немного и поэтому часто их стараются переманить в другие компании. Он всегда востребован. В то же время ничего космического не надо, чтобы стать нужным маклером.
Прежде всего надо быть творческой личностью.
Он не навязывается. Он знает когда нужен, хотя вокруг много людей, которым принять важное решение помогают чьи-то советы.
Если клиент не хочет навязанных услуг, то он не предоставит их — ведь каждый принимает решение самостоятельно и также несет за него ответственность. Он не будет тратить время там, где в нем не нуждаются — он поможет тем, кто хочет его помощи.
Хороший риэлтор получает в дополнение к своему вознаграждению чувство удовлетворения от проделанной работы, от того, что оказал неоценимую помощь людям и избавил от многих проблем.
Это профессионал, многогранно развитая личность с умением чувствовать и понимать людей, с развитой интуицией и живым умом, развитыми навыками и методиками работы, умеющий ценить как свое время, так и время клиентов.
Он — человек, номер телефона которого всегда в вашей записной книжке.
Сегодня вы узнали, где и как найти агента по недвижимости с хорошей репутацией и к какому. Но если сомневаетесь в своих силах, то можете спросить номер телефона хорошего риэлтора на проекте сайт и получите контакт зарекомендовавшего специалиста, если таковой есть в вашем городе.
Хороший риэлтор, как и хороший врач, встречается не так часто. Негативную славу профессии создали неквалифицированные специалисты и мошенники, которые пытаются только нажиться, а не оказать реальную помощь.
Это не значит, что лучше осуществить сделку самостоятельно, не зная всех нюансов и юридических тонкостей. Постарайтесь тщательнее подойти к поиску риэлтора по недвижимости и найти специалиста, которому можно доверять.
Ищу риэлтора
По знакомству
Многие люди просят посоветовать хорошего риэлтора, чтобы не ошибиться – это один из беспроигрышных вариантов. Проверенные друзьями или близкими специалисты – неплохой выбор, но не у всех есть такие рекомендации.
Стоит ли обращаться к частникам?
1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
С одной стороны бизнес частника зависит от успешных сделок, ведь довольные клиенты всегда посоветуют хорошего риэлтора в Москве родственникам, друзьям и знакомым. Поэтому он старается максимально качественно выполнить свою работу.
Другая сторона медали – вся ответственность ложится на одного человека, поэтому тут имеет место человеческий фактор. Если специалист что-то не проверил, ошибся, недоглядел, то проконтролировать его некому, в отличие от агентств, где над сделкой работают несколько специалистов, включая юриста. Подготовка к сделке в агентстве обязательно включает проверку недвижимости на юридическую чистоту , законность предыдущего перехода прав, проведения приватизации и на наличие людей, претендующих на данную жилплощадь, подлинность документов и лиц, участвующих в сделке.
2. СЛОЖНЫЕ ВОПРОСЫ
Даже если частный риэлтор имеет юридическое образование и вам его посоветовали люди, которым вы можете доверять, как лучшего риэлтора в Москве, его знания могут и не помочь, так как постоянное появление новых законов и методов обмана охватить агентству, конечно же, проще.
Сложные сделки по обмену или разъезду и вовсе очень сложно провести одному, для них требуется довольно большая база клиентов, готовых срочно решить квартирный вопрос. У хорошего агентства недвижимости достаточное количество клиентов, часть из которых ожидает именно альтернативного варианта.
3. ЦЕНА
Не будем скрывать, частного риэлтора в Москве можно найти недорого, но нужна ли вам такая экономия? Репутацию частного маклера гораздо сложнее отследить, ведь у него нет собственного сайта, он размещает объявления на интернет-площадках и может в любое время сменить аккаунт и телефон. У частника, зачастую нет собственной базы покупателей, поэтому о быстрой продаже квартиры речи быть не может, как правило, сроки затягиваются на неопределенное время.
Сложность отношений с частником так же в том, что если вам и предлагают подписать договор на оказание услуг, что встречается, не так часто, то он все равно типовой, и не содержит положений о какой либо ответственности исполнителя.
Нужен риэлтор. Как находить хорошего риэлтора с первого взгляда?
- Квалифицированный специалист, как правило, работает в стабильной структуре. Это может быть небольшая компания, но уже давно представленная на рынке и успевшая заработать хорошую репутацию.
- В обязательном порядке заключается договор о сотрудничестве, но не просто формальная бумажка, которая есть в интернете на любом сайте, а подробно описывающий права и обязанности сторон документ.
- Чтобы убедиться, что перед вами опытный человек – не стоит смотреть на его возраст и даже на бэйдж с надписями «специалист по вторичному рынку» и т.д. Важно понять, сколько сделок провел данный специалист. Для начала можно начать с наводящих вопросов и неформального общения – сколько лет работает он в данном агентстве, или какие цены были 5 лет назад.
- Стоит найти риэлтора, который не засыпает вас всеми доступными предложениями, имеющимися у него в базе недвижимости, а «работает под клиента» - отбирает те варианты, которые устраивают по параметрам. В результате, вы не окажетесь в ситуации, когда вроде бы человек работает, но выбрать не из чего.
- Явный знак непрофессионализма – риэлтор, который вцепляется в потенциального клиента мертвой хваткой и начинает «обрабатывать» его, надоедая частыми звонками. Именно из-за таких «специалистов» граждане с опаской относятся к представителям агентств недвижимости, так как с некоторыми из них бывает реально тяжело общаться. Вам нужен риелтор, который после осмотра или предложения варианта, подождет ответа и будет заниматься своими делами, не отвлекая клиентов.
- Следите, чтобы в договоре было прописано, что назначенная комиссия, покрывает все расходы на оказываемые услуги. Если вам начнут предлагать дополнительно за что-то заплатить – это будет, как правило, обман покупателя и средства пойдут нечестному риелтору в карман.
Где найти опытного риэлтора?
«Городская служба недвижимости» работает не по принципу получения максимального дохода, а на результат, что позволяет нам долгое время плодотворно работать на рынке.
Сотрудничество с агентством – это не пустая трата денег, а гарантия
вашей безопасности!
- Юридическая проверка недвижимости на чистоту – это максимальная защита от мошенничества и криминальных действий.
- Полное документальное сопровождение – грамотное оформление документов, гарантия регистрации сделки.
- Помощь в проведении расчетов сторон – обеспечение безопасности, как покупателя, так и продавца.
Работа с агентством недвижимости – это отсутствие необходимости подбирать исполнителя
- «Городская служба недвижимости» уже имеет в своем штате опытных риелторов, которые подтвердили свои профессиональные навыки.
- Необходимые дополнительные специалисты, которые могут потребоваться при операциях с недвижимостью – профессиональный юрист, оценщик, ипотечный брокер, работающие в нашем агентстве, так же всегда к вашим услугам.
Привлечение профессиональных риелторов – это не расходы, а ваша выгода.
- Оказание помощи в формировании цены при продаже и ведение диалога об окончательной стоимости с продавцами недвижимости при покупке.
- Подготовка к сделке, оформление и сбор всех необходимых документов без участия владельца недвижимости.
Если вы ищете риэлтора – Городская служба недвижимости предоставит вам настоящего специалиста.
